Öflug sannvottun fyrir viðskiptavini

Hvernig evrópskar reglur hafa áhrif á rekstur þinn

Hvað er öflug sannvottun fyrir viðskiptavini?

Öflug sannvottun fyrir viðskiptavini (SCA) er ný krafa annarrar tilskipunar um greiðsluþjónustu (PSD2) sem hefur það að markmiði að bæta við viðbótarlagi af öryggi fyrir rafrænar greiðslur.

SCA mun gilda á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) og í Bretlandi og líklegt er að haldi áfram að gilda í Bretlandi eftir umbreytingartímabilið vegna Brexit. Það gerir kröfu um að bankar framkvæmi viðbótarathuganir þegar neytendur greiða til að staðfesta auðkenni þeirra. Bankar geta þess vegna óskað eftir tvenns konar auðkenningu við útskráningu. Dæmi:

Þekking:
Eitthvað sem viðkomandi veit
(til dæmis lykilorð eða PIN-númer).

Eitthvað um umráða:
Eitthvað sem viðkomandi er með
(t.d. farsími, kortalesari eða tæki sem notast við aðgangskóða einu sinni).

Eðlislægt:
Eitthvað sem viðkomandi er
(t.d. fingrafar).

Kröfum vegna SCA varðandi stafræn viðskipti verður framkfylgt innan stærsta hluta EES frá og með 1. janúar 2021. Þessu er þegar framfylgt fyrir aðrar rafrænar færslur.

Hvaða þýðingu hefur þetta fyrir fyrirtæki?

Viðskiptavinir ykkar gætu þurft að leggja fram tvenns konar auðkenningu fyrir bankann þeirra þegar þeir versla hjá ykkur. Þetta á núna við um greiðslur sem fara fram á staðnum og gildir frá og með 1. janúar 2021 fyrir rafræn viðskipti. Ef viðskiptavinir geta ekki veitt þessa viðbótarauðkenningu gæti verið litið á sem svo að greiðslu uppfylli ekki skilyrði og þeim þá hafnað.

Banki fyrirtækis ykkar eða fyrirtækið sem veitir „útskráningarþjónustu“ fyrir vefsíðu ykkar getur „virkjað“ þá tækni sem nauðsynleg er til að framkvæma þær athuganir sem nauðsynlegar eru í reglugerðinni. Vinsamlegast hafið samband við viðeigandi aðila til að tryggja að allt sé til reiðu hjá ykkur til að uppfylla nýju kröfurnar fyrir netgreiðslur frá og með 1. janúar 2021.

Rekstrargátlisti: Undirbúningur fyrir SCA

Greiðslur augliti til auglitis:

SCA getur átt við um greiðslur augliti til auglitis svo að bankar geti tryggt að greiðslur fari fram af ósviknum korthafa. Færslur með örgjörva & PIN-númeri uppfylla skilyrði en stundum eru viðskiptavinir þínir beðnir um að slá inn PIN-númer sitt við framkvæmd snertilausra greiðslna.

Til að styðja þessar kröfur gætir þú þurft að uppfæra greiðslustöðina þína. Vinsamlegast hafðu samband við fyrirtækjabankann þinn til að nálgast frekari upplýsingar.

Netgreiðslur:

Viðskiptavinir ykkar gætu verið beðnir um að staðfesta auðkenni sitt með tveimur þáttum í útskráningarferlinu.

Tækni sem kallast 3D Secure getur hjálpað ykkur að uppfylla þessa kröfu. Nýjasta útgáfa þessarar tækni (sem kallast EMV 3DS Secure) mun veita viðskiptavinum þínum þægilegustu leiðina til að fara í gegnum þetta ferli, draga úr líkunum á viðbótarskrefum sem viðskiptavinurinn þarf að ljúka og minnka líkurnar á að hætt verði við kaupin. Þessi nýja útgáfa af tækninni hentar einnig betur fyrir notkun í farsímum.

Einnig eru til staðar ákveðnar færslur rafrænna viðskipta sem eru utan sviðs reglugerðarinnar og aðrar sem kunna að vera undanþegnar. Banki/útskráningarfyrirtæki ykkar getur einnig aðstoðað ykkur við að „merkja“ greiðslurnar sem gera ekki kröfu um SCA. Þetta setur inn ákveðinn kóða þannig að sumar greiðslur geti farið í gegn án þess að fari fram viðbótarathuganir. Vinsamlegast kynnið ykkur upplýsingagrafíkina okkar Færslu utan sviðs og undanþegar til að fá frekari upplýsingar.

Fáið aðgang að viðeigandi úrræðum í Úrræðasafninu.

Hvaða þýðingu hefur þetta fyrir útgefendur og færsluhirða?

Útgefendur og færsluhirðar gegna lykilhlutverki við að tryggja að SCA gangi vel fyrir sig með því að innleiða fylgnilausnir og skapa góða notendaupplifun.

Visa fylgist á virkan hátt með velgengni SCA og á samskipti við þátttakendur þegar þörf krefur til að hjálpa þeim að finna lausnir sem gera viðskiptavinum kleift að halda áfram að framkvæma snurðulausar greiðslur.

Hvernig hjálpar Visa?

Allt fram að framfylgni SCA hefur Visa leitt evrópska greiðslukerfið með ítarlegri útgáfu af handbókum og bestu starfsvenjum til að útskýra hvað þarf til til að fylgja reglugerðinni og veita hámarksupplifun fyrir korthafa.

Visa mun nota samantekt sína á greiðsluvistkerfinu til að styðja staðbundna eftirlitsaðila með upplýsingum varðandi ferli SCA innleiðingar og áhrif á greiðslur í Evrópu.

Visa hefur einnig þróað umbótaáætlun sem hjálpar þér að kynna þér og uppfylla kröfur SCA. Vinsamlegast kynntu þér þetta myndskeið til að fá frekari upplýsingar.